Per iniziare
Crea un account con la tua email, poi indica il nome dell’attività e il paese del locale. Se nel tuo paese ci sono piani disponibili, scegli il pagamento mensile o annuale e avvia la prova gratuita di 7 giorni. La pagina Prezzi indica i paesi in cui sono disponibili i piani a pagamento.
Dopo il pagamento, apri il tuo spazio musicale, organizza la settimana nella programmazione e avvia la riproduzione sul dispositivo che diffonde la musica nel locale.
Modificare o disdire l’abbonamento
Accedi e apri «Account», poi «Subscription & licence». Scegli «Manage payments and cancellation» per aggiornare il pagamento o disdire. L’accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Solo il titolare dell’attività può modificare l’abbonamento. L’area account è in inglese.
Eliminare l’account
Sul sito, accedi e apri «Account». In «Your account and data» scegli «Deletion of my account and personal data» e poi «Submit request». Nell’app Open Hours, apri «Account» e scegli «Delete account».
Esaminiamo ogni richiesta prima di eliminare l’account o i dati condivisi dell’attività e possiamo conservare i dati di fatturazione quando la legge lo richiede. Se hai un abbonamento attivo, disdicilo così non si rinnova.
Se la musica si ferma
Tieni il player aperto su un dispositivo che non va in standby ed è connesso a internet, e controlla volume e uscita audio.
Ogni piano consente uno stream alla volta. Se il locale sta già suonando su un altro dispositivo, ferma prima la riproduzione lì. Uno stream chiuso senza fermarlo viene liberato dopo poco tempo.
La musica programmata segue il fuso orario del locale, visibile in «Venue settings».
Il tuo certificato di licenza
Accedi, apri «Account», poi «Subscription & licence» e «Purchased licence terms». Apri il certificato di licenza stampabile del locale, stampalo o salvalo in PDF e conservalo con i documenti dell’attività. Il certificato contiene un link con cui chiunque può verificarne lo stato attuale. La licenza cliente e le condizioni di abbonamento sono pubblicate anche su questo sito.
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Gestore e contatti
Escalera Labs S.L.
Calle Obispo Munoz 73, 46100, Burjassot, Spain