Primeiros passos
Crie uma conta com seu email e informe o nome do negócio e o país do local. Se houver planos no seu país, escolha pagamento mensal ou anual e comece o teste grátis de 7 dias. A página de preços mostra os países com planos pagos.
Depois do pagamento, abra seu espaço de música, organize a semana na programação e toque no dispositivo que reproduz a música no seu local.
Alterar ou cancelar a assinatura
Entre e abra “Account” e depois “Subscription & licence”. Escolha “Manage payments and cancellation” para atualizar o pagamento ou cancelar. O acesso continua até o fim do período pago. Só o responsável pelo negócio pode alterar a assinatura. A área da conta está em inglês.
Excluir sua conta
No site, entre e abra “Account”. Em “Your account and data”, escolha “Deletion of my account and personal data” e depois “Submit request”. No app Open Hours, abra “Account” e escolha “Delete account”.
Analisamos cada pedido antes de excluir a conta ou os registros compartilhados do negócio, e podemos manter registros de cobrança quando a lei exigir. Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a também para que não seja renovada.
Se a música parar
Mantenha o player aberto em um dispositivo que não entre em repouso e continue conectado à internet, e verifique o volume e a saída de áudio.
Cada plano permite um stream por vez. Se o local já estiver tocando em outro dispositivo, pare a reprodução nele primeiro. Um stream fechado sem ser parado é liberado após pouco tempo.
A música programada segue o fuso horário do local, que você vê em “Venue settings”.
Seu certificado de licença
Entre, abra “Account”, depois “Subscription & licence” e “Purchased licence terms”. Abra o certificado de licença para impressão do local, imprima ou salve como PDF e guarde com os documentos do negócio. O certificado inclui um link que qualquer pessoa pode usar para verificar o status atual. A licença do cliente e os termos da assinatura também estão publicados neste site.
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Operador e contato
Escalera Labs S.L.
Calle Obispo Munoz 73, 46100, Burjassot, Spain