Erste Schritte
Erstelle ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse und gib den Namen deines Betriebs und das Land des Standorts an. Gibt es Pläne in deinem Land, wähle monatliche oder jährliche Zahlung und starte den 7-tägigen kostenlosen Test. Auf der Preisseite siehst du, in welchen Ländern es bezahlte Pläne gibt.
Öffne nach dem Bezahlen deinen Musikbereich, plane die Woche im Zeitplan und starte die Wiedergabe auf dem Gerät, das die Musik an deinem Standort abspielt.
Abo ändern oder kündigen
Melde dich an und öffne „Account“ und dann „Subscription & licence“. Wähle „Manage payments and cancellation“, um die Zahlungsdaten zu ändern oder zu kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nur die Inhaberin oder der Inhaber des Betriebs kann das Abo ändern. Der Kontobereich ist auf Englisch.
Konto löschen
Melde dich auf der Website an und öffne „Account“. Wähle unter „Your account and data“ die Option „Deletion of my account and personal data“ und dann „Submit request“. In der Open-Hours-App öffnest du „Account“ und wählst „Delete account“.
Wir prüfen jede Anfrage, bevor wir das Konto oder gemeinsame Betriebsdaten löschen, und bewahren Abrechnungsdaten auf, wo das Gesetz es verlangt. Hast du ein aktives Abo, kündige es ebenfalls, damit es sich nicht verlängert.
Wenn die Musik stoppt
Lass den Player auf einem Gerät geöffnet, das nicht in den Ruhemodus geht und mit dem Internet verbunden bleibt, und prüfe Lautstärke und Audioausgang.
Jeder Plan erlaubt einen Stream gleichzeitig. Läuft am Standort schon Musik auf einem anderen Gerät, stoppe die Wiedergabe dort zuerst. Ein Stream, der ohne Stoppen geschlossen wurde, wird nach kurzer Zeit freigegeben.
Geplante Musik folgt der Zeitzone des Standorts, die du unter „Venue settings“ siehst.
Dein Lizenzzertifikat
Melde dich an, öffne „Account“, dann „Subscription & licence“ und „Purchased licence terms“. Öffne das druckbare Lizenzzertifikat für deinen Standort, drucke es oder speichere es als PDF und bewahre es bei deinen Unterlagen auf. Das Zertifikat enthält einen Link, mit dem jede Person den aktuellen Status prüfen kann. Kundenlizenz und Abo-Bedingungen sind auch auf dieser Website veröffentlicht.
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Betreiber und Kontakt
Escalera Labs S.L.
Calle Obispo Munoz 73, 46100, Burjassot, Spain